A fila de atendimento do INSS atingiu a marca histórica de 3,9 milhões de solicitações pendentes em maio, incluindo aposentadorias, revisões e benefícios. Quando somadas às demandas internas, o número salta para 6,1 milhões de processos aguardando análise. Especialistas apontam que a combinação de greves em 2024, redução no quadro de servidores e falhas técnicas nos sistemas da Dataprev criaram um cenário crítico para os segurados.
Desse total, 2,6 milhões correspondem a novos pedidos – a chamada “fila oficial”. Os principais gargalos estão nas perícias médicas e na análise documental, com muitos casos de solicitações duplicadas que sobrecarregam ainda mais o sistema. A situação preocupa especialmente idosos e pessoas com doenças graves, que dependem dos benefícios para sobreviver.
Para tentar acelerar processos, especialistas recomendamos:
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Agendar perícias com antecedência pelo site ou app Meu INSS
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Reunir toda a documentação antes do atendimento
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Evitar múltiplos pedidos sobre o mesmo benefício
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Acompanhar o processo diariamente pela plataforma digital
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Buscar ajuda de sindicatos ou advogados especializados em casos urgentes
Enquanto o governo promete modernizar os sistemas e reforçar o quadro de pessoal, milhões de brasileiros enfrentam esperas que podem se estender por meses. Para quem não pode esperar, a via judicial continua sendo alternativa, embora sobrecarregue ainda mais a máquina pública.
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