O Dia das Mães se consolida como a terceira data mais relevante para o comércio digital no Brasil, superado apenas pela Black Friday e pelo Natal. Para o ano de 2025, a expectativa é que aproximadamente 37% dos consumidores realizem suas compras para a data comemorativa através de plataformas online. Essa tendência reflete a crescente adesão dos brasileiros ao e-commerce, que já representa a forma de consumo para pelo menos 33,4% da população.

Apesar da conveniência e da popularidade das Dia das Mães online compras, a ocorrência de fraudes e golpes no ambiente virtual emerge como uma preocupação significativa para os consumidores, conforme apontado por uma pesquisa do Serasa Experian. Esse cenário exige atenção tanto dos consumidores quanto das empresas do setor para garantir transações seguras e evitar prejuízos.

Perfil dos Consumidores e Itens Mais Procurados

As mulheres se destacam como o principal público consumidor para o Dia das Mães no comércio digital, representando 66,3% dos consumidores online. As categorias de produtos mais procuradas por elas incluem roupas, eletrônicos e itens de beleza ou bem-estar. Além das compras, o público feminino também lidera em vendas online e pedidos de comida.

Entre os homens, as atividades digitais com maior destaque são apostas esportivas, jogos online e solicitações de cartões de crédito, indicando um perfil de consumo online diferenciado para essa parcela da população.

Em relação à classe socioeconômica, a classe A é a que demonstra maior propensão a realizar compras online para o Dia das Mães. Os itens mais adquiridos por esse grupo incluem encomendas de mantimentos, livros e músicas, revelando uma diversidade de interesses no ambiente digital.

A Preocupação com Fraudes no Comércio Eletrônico

Embora a praticidade das Dia das Mães online compras seja inegável, a pesquisa do Serasa Experian evidencia a crescente preocupação dos consumidores com fraudes e golpes no e-commerce. Essa apreensão é justificada pelo aumento de casos de clonagem de cartões, roubo de dados pessoais, sites falsos e outras artimanhas utilizadas por criminosos para lesar os consumidores online.

Para mitigar os riscos de fraudes nas Dia das Mães online compras, é fundamental que os consumidores adotem algumas precauções, como verificar a reputação da loja virtual, conferir a segurança do site (presença do certificado SSL e do cadeado no navegador), desconfiar de ofertas muito vantajosas e evitar clicar em links suspeitos enviados por e-mail ou mensagens.

As empresas do setor de e-commerce, por sua vez, têm a responsabilidade de investir em sistemas de segurança robustos, como firewalls, criptografia de dados e autenticação de dois fatores, além de monitorar constantemente suas plataformas em busca de atividades suspeitas. A transparência na comunicação com os clientes e a disponibilização de canais de atendimento eficientes também são cruciais para construir a confiança dos consumidores no ambiente online.

Em suma, a tendência de realizar Dia das Mães online compras é forte para 2025, impulsionada pela conveniência do comércio digital. No entanto, a preocupação com fraudes exige cautela por parte dos consumidores e investimentos em segurança por parte das empresas para garantir uma experiência de compra online segura e satisfatória.

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