O Burger King enfrentou uma denúncia do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) por sua campanha de Black Friday envolvendo Pix de 1 centavo. A iniciativa, que utilizou o sistema de pagamentos instantâneos, gerou questionamentos sobre privacidade e uso indevido de dados.
A campanha
Na ação, o Burger King enviou valores simbólicos via Pix para consumidores, promovendo a marca. Porém, o Idec argumenta que o uso do sistema de pagamentos para fins publicitários pode configurar invasão de privacidade e uso inadequado de dados pessoais.
A denúncia
Segundo o Idec, a campanha desrespeitou o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e normas de proteção de dados, como a LGPD. “Iniciativas que envolvem dados financeiros exigem transparência e consentimento claro dos consumidores”, destaca a organização.
Defesa da empresa
O Burger King e a Transfeera, responsável pela operação dos pagamentos, afirmaram que ainda não foram notificados formalmente.
Impacto no mercado
Especialistas destacam que ações como essa podem abrir precedentes para regulamentações mais rigorosas sobre o uso de dados financeiros em campanhas publicitárias.
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