O Procon-SP registrou um aumento no número de reclamações durante o Dia do Consumidor, enquanto a taxa de resolução dos casos caiu. Os problemas mais relatados foram propaganda enganosa, atraso na entrega e dificuldade em obter reembolso.

Apesar das promoções e descontos que movimentaram o comércio no sábado, muitos consumidores enfrentaram dificuldades ao tentar garantir seus direitos. Especialistas recomendam que os clientes sempre guardem comprovantes das compras e fiquem atentos às políticas de troca e reembolso antes de fechar negócio.

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