Meios alternativos reduzem conflitos no setor aéreo
A judicialização excessiva de demandas no setor aéreo brasileiro tem sido um desafio tanto para o Judiciário quanto para as companhias aéreas. A cultura nacional de recorrer aos tribunais e a forte atuação do Código de Defesa do Consumidor ajudam a explicar o número elevado de ações judiciais movidas por passageiros insatisfeitos. No entanto, meios […]