Com a chegada da Black Friday, o advogado Rodrigo Alvim, especialista em Direitos Passageiro Aéreo, participou de reportagem no portal R7 para alertar consumidores sobre os riscos escondidos em promoções de passagens aéreas. Segundo ele, o entusiasmo com os descontos pode levar a prejuízos se o consumidor não estiver atento às regras tarifárias, políticas de cancelamento e práticas como o overbooking.

Rodrigo Alvim destaca que passagens promocionais costumam ter restrições severas. Portanto, é essencial ler todas as condições antes da compra. Além disso, o passageiro deve simular o custo total, incluindo taxas e bagagem. “O barato pode sair caro”, afirma o especialista.

Outro ponto importante é verificar os horários dos voos e o tempo de conexão. Tarifas reduzidas geralmente são oferecidas em horários menos convenientes, o que pode transformar uma viagem simples em uma maratona. Dessa forma, Alvim recomenda checar a reputação da companhia aérea em sites como Reclame Aqui e Consumidor.gov.br.

Após grandes promoções, aumentam os casos de overbooking. Nesses casos, o passageiro tem direito à assistência imediata, reacomodação ou reembolso. Além disso, pode receber multa de até R$ 3.200 em voos internacionais. “Receber a multa não impede ações judiciais futuras por danos morais”, reforça Alvim.

O especialista também lembra que o consumidor pode desistir da compra em até 24 horas, desde que o voo esteja a pelo menos sete dias de distância. Alterações feitas pela companhia aérea com menos de 72 horas para o embarque garantem o direito ao reembolso integral.

Durante a Black Friday, é comum o aumento de fraudes. Por isso, Alvim recomenda comprar apenas em sites oficiais, evitar ofertas milagrosas e preferir pagamentos com cartão de crédito. Além disso, guardar comprovantes e monitorar o status do voo são medidas eficazes para garantir tranquilidade.

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